Zásady ochrany osobných údajov

Dotknutá osoba: Klient alebo osoba, ktorá žiada informácie, objednáva sa, návštevník webstránky. Dotknutá osoba je každá fyzická osoba, o ktorej sa spracúvajú osobné údaje.

Osobné údaje - akékoľvek údaje alebo informácie tykajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby; identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, ako je napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Kvalita osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva len správne, úplné a aktuálne osobné údaje, vo vzťahu k účelu spracúvania; nesprávne a neúplné osobné údaje je dotknutá osoba povinná bez zbytočného odkladu opraviť alebo doplniť.

Prevádzkovateľ: Ing. Karolina Rehorová, sídlom Rybničná 61/a, 831 06 Bratislava, IČO: 52696103

Účely spracovania osobných údajov:
Evidencia osobných údajov - meno, priezvisko, email, adresa, telefónny kontakt, vek

Účelom spracúvania je evidencia osobných údajov, dotazníkov.

V prípade Hypnosedenia informácia o zdravotnom stave kvôli kontraindikáciám.

Osobné údaje nie sú spracúvané za iným účelom, ako za účelom, na ktorý boli pôvodne získané, ak tak neustanoví osobitný predpis, podľa ktorého prevádzkovateľ postupuje alebo ak dotknutá osoba na to neudelí dobrovoľný súhlas.

Príjemcovia osobných údajov:iba prevádzkovateľ

Právny základ spracovania osobných údajov - článok 6, ods. 1. písmeno a) GDPR - dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov aspoň na jeden konkrétny účel.

Doba uchovávania osobných údajov - 10 rokov.

Dotknutá osoba týmto čestne prehlasuje, že dáva prevádzkovateľovi svoj výslovný a bezvýhradný súhlas, aby spracúval jej osobné údaje vo vyššie uvedenom rozsahu, na uvedený účel a počas vyššie uvedenej doby.

Dotknutá osoba je povinná poskytnúť pravdivé a aktuálne osobné údaje. V prípade zmeny osobných údajov je dotknutá osoba povinná zmenu bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi.

Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Práva dotknutej osoby vymedzuje kapitola 3 GDPR. Ide napr. o práva požadovať od prevádzkovateľa prístup k osobným údajom týkajúcim sa dotknutej osoby, práva na ich opravu alebo vymazanie alebo obmedzenie spracúvania alebo práva namietať proti spracúvaniu, ako aj práva na prenosnosť údajov a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dotknutá osoba zaškrtnutím checkboxu, podpisom Súhlasu so sedením, objednaním sa na sedenie potvrdzuje, že bola oboznámená s uvedenými informáciami a súhlasí s nimi.

Informácie na základe Nariadenia EURÓPSKEHO PARLAMENTU a RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov):

Správca osobných údajov

Správcom osobných údajov dotknutej osoby je spoločnosť, ktorá určuje účel a prostriedky spracovávania osobných údajov. Ing. Karolina Rehorová, so sídlom Rybničná 61, 83106 Bratislava, IČO: 52696103

Spracovávanie osobných údajov

Základné identifikačné údaje ako je meno, priezvisko, sídlo, adresa bydliska

Kontaktné údaje: telefónne číslo, mobilné číslo, e-mailová adresa

Sociodemografické údaje: štatistické údaje o veku

V prípade Hypnosedenia informácia o zdravotnom stave kvôli kontraindikáciam, z dôvodu ochrany zdravia dotknutej osoby.

Informácie zo záznamov alebo iných interakcií s dotknutou osobou, napríklad pomocou kontaktného formulára na webovej stránke www.hypnozmena.sk, pomocou e-mailu, chatu, SMS správ, Whatsapp odkazov, priamo zo sedení

Informácie o využití produktov a služieb, ktoré sa v minulosti využili.

Zdroje, z ktorých osobné údaje pochádzajú

Osobné údaje sa získavajú od dotknutej osoby buď priamo počas sedenia, pri vypĺňaní kontaktného formulára na webovej stránke www.hypnozmena.sk, v dokumentoch, dotazníkoch, ktoré dotknutá osoba vypĺňa pred sedením alebo počas sedenia, mailovou komunikáciou, SMS správy.

Osobné údaje taktiež môžu pochádzať z verejne dostupných zdrojov, registrov a evidencií, napríklad z obchodného registra, živnostenského registra. Osobné údaje môžu pochádzať aj od tretích osôb, ktoré sú s nimi oprávnené zaobchádzať.

Účel poskytnutia súhlasu so spracovaním osobných údajov

Súhlas dotknutej osoby na účely:

• Evidencia osobných údajov - meno, priezvisko, email, adresa, telefónny kontakt, vek
• V prípade Hypnosedenia informácia o zdravotnom stave kvôli kontraindikáciam.
• Poskytovania ponúk služieb, školení, produktov, kurzov.
• Poskytnutie Hypnosedenia po vyplnení dotazníka.
• Prieskum spokojnosti dotknutej osoby s využívanými službami a produktmi.
• Zhrnutia sedenia:
• - zbieranie údajov: počas sedení sú informácie o priebehu terapie spracovávané na účely zlepšenia terapeutického procesu,
• - účel spracovania: tieto údaje sa používajú na vytváranie zhrnutí, ktoré pomáhajú sledovať pokrok klienta a prispôsobovať terapiu podľa jeho potrieb,
• - možnosť nesúhlasiť: ak klient si neželá, aby dostával zhrnutie po sedení alebo aby sa uchovávali jeho údaje, môže to písomne oznámiť na hypnozmena@hypnozmena.sk

Doba spracovania osobných údajov

Súhlas dotknutá osoba udelila spoločnosti na obdobie trvania zmluvného vzťahu a to na nasledujúcich 10 rokov od ukončenia takéhoto zmluvného vzťahu alebo do momentu, kým Váš súhlas odvoláte.

Ak dotknutá osoba nie je klientom ani sa nestane klientom spoločnosti, súhlas bude v platnosti 10 rokov od udelenia alebo do momentu, keď ho dotknutá osoba odvolá. Po uplynutí príslušného času budú osobné údaje vymazané, v rozsahu a na účely, pre ktoré podľa právnych predpisov nie je potrebný súhlas.

Prístup k osobným údajom

Na spracúvanie údajov na účely Hypnosedenia prostredníctvom dotazníku a informovaného súhlasu nemajú prístup ďalšie subjekty.

Práva pri spracúvaní osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na potvrdenie toho, či osobné údaje sú alebo nie sú spracúvané a ak áno, má prístup k informáciám o ich spracúvaní, kategóriách dotknutých osobných údajov, kategóriách príjemcov, období uchovávania osobných údajov, účely spracúvania, informácie o prenose osobných údajov, ako aj právo na informácie o právach dotknutej osoby, o práve obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, zdroj spracovávaných osobných údajov.

Práva dotknutej osoby:

V súlade s čl. 15 až 22 GDPR a § 19 až 29 zákona č. 18/2018 Z. z. sa vo všeobecnosti uplatňujú nasledovné práva dotknutých osôb:

• právo na potvrdenie o spracúvaní osobných údajov,
• právo na prístup k osobným údajom,
• právo na opravu osobných údajov,
• právo na výmaz osobných údajov,
• právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov,
• právo na prenosnosť osobných údajov,
• právo namietať spracúvanie osobných údajov,
• právo na neuplatňovanie rozhodovania, založeného na automatizovanom individuálnom rozhodovaní, vrátane profilovania.
• právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov.

Právo na potvrdenie a prístup k osobných údajom

Dotknutá osoba má právo vyžiadať si potvrdenie od prevádzkovateľa o tom, či sa spracúvajú jej osobné údaje. Rovnako má dotknutá osoba právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré sa o nej spracúvajú, vrátane nasledovných informácií:

• účel spracúvania osobných údajov, ktorý sa jej týka,
• kategórie spracúvaných osobných údajov na daný účel,
• identifikáciu príjemcov alebo kategórií príjemcov, ktorým boli alebo majú byť osobné údaje poskytnuté,
• dobu uchovávania osobných údajov alebo ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia,
• zdroj osobných údajov, ak sa osobné údaje nezískali od dotknutej osoby,
• informácia o existencii práva požadovať opravu osobných údajov, týkajúcich sa dotknutej osoby, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov,
• informáciu o práve podať sťažnosť, resp. návrh na začatie konania na ÚOOÚ SR,
• informáciu, či sa v podmienkach prevádzkovateľa vykonáva automatizované individuálne rozhodovanie alebo profilovanie.

Právo na opravu osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na to, aby jej osobné údaje boli bez zbytočného odkladu opravené. Dotknutá osoba má taktiež právo žiadať o doplnenie jej neúplných osobných údajov.

Ak má dotknutá osoba záujem byť informovaná o oznámení plnenia tejto povinnosti voči príjemcom jej osobných údajov, je potrebné o to požiadať.

Právo namietať spracúvanie osobných údajov

Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov, ak sa spracúvanie:

• uskutočňuje za účelom splnenia úlohy, realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci, v rámci originálnych kompetencií alebo preneseného výkonu štátnej správy, zverenej prevádzkovateľovi,
• vykonáva za účelom oprávnených záujmov prevádzkovateľa alebo tretej strany,
• vykonáva na účely priameho marketingu, vrátane profilovania, v akom profilovanie súvisí s priamym marketingom.

Profilovanie prevádzkovateľ nevykonáva.

Právo na výmaz osobných údajov

Dotknutá osoba má právo na to, aby prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje. Ak dotknutá osoba požiada prevádzkovateľa o vymazanie osobných údajov, prevádzkovateľ je povinný ich vymazať v týchto prípadoch:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,
• dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého prevádzkovateľ osobné údajov spracúva a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
• osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
• dôvodom pre výmaz je splnenie povinnosti stanovenej právnym poriadkom,
• osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa § 15 ods. 1. zákona.

Prevádzkovateľ nemá povinnosť zmazať osobné údaje dotknutej osoby, ak sú potrebné

• na uplatnenie práva na slobodu prejavu alebo práva na informácie,
• na splnenie povinnosti podľa zákona alebo medzinárodnej zmluvy alebo na splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci zverenej prevádzkovateľovi,
• z dôvodov verejného záujmu v oblasti verejného zdravia,
• na účel archivácie, na vedecký účel, na účel historického výskumu alebo na štatistický účel, ak je pravdepodobné, že vymazanie znemožní alebo závažným spôsobom sťaží dosiahnutie cieľov takého spracúvania, alebo
• na uplatnenie právneho nároku.

Oznamovacia povinnosť v súvislosti s opravou, vymazaním alebo obmedzením spracúvania osobných údajov

Prevádzkovateľ je povinný oznámiť príjemcovi (každý, komu sa poskytli osobné údaje dotknutej osoby) opravu osobných údajov, vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracúvania osobných údajov, ak sa to neukáže ako nemožné alebo si to nevyžaduje neprimerané úsilie. Ak to dotknutá osoba požaduje, prevádzkovateľ o týchto príjemcoch informuje.

Uplatnenie práva a poplatky s tým súvisiace

Jednotlivé práva si môže dotknutá osoba uplatniť u prevádzkovateľa Ing.Karolina Rehorová poslaním e-mailu na adresu: hypnozmena@hypnozmena.sk alebo písomnou židosťou zaslanou na adresu: Ing. Karolina Rehorová, Rybničná 61/a, 83106 Bratislava.

Poplatky

Žiadosť dotknutej osoby sa vybavuje bezodplatne.

To neplatí, ak:

• si dotknutá osoba uplatní opakované žiadosti o prístup k osobným údajom, za poskytnutie ďalších kópií osobných údajov je prevádzkovateľ, v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z., oprávnený účtovať primeraný poplatok, zodpovedajúci administratívnym nákladom,
• žiadosť dotknutej osoby je zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä pre jej opakujúcu sa povahu, prevádzkovateľ je oprávnený od dotknutej osoby požadovať primeraný poplatok, zohľadňujúci administratívne náklady, na poskytnutie informácií alebo na oznámenie alebo na uskutočnenie požadovaného opatrenia, alebo odmietnuť konať, na základe žiadosti.

Vyjadrenia, informácie o prijatých opatreniach budú poskytnuté do jedného mesiaca od prijatia podnetu. V prípade potreby a s ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môže túto lehotu predĺžiť. V takom prípade bude dotknutá osoba informovaná.

Kontakt s dozorným orgánom

Ak sa dotknutá osoba domnieva, že boli pri spracúvaní osobných údajov prevádzkovateľa porušené jej práva, má právo podať na ÚOOÚ SR sťažnosť, resp. návrh na začatie konania, v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z..

Odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov

Súhlas so spracovaním osobných údajov je založený na princípe dobrovoľnosti.

Odvolanie súhlasu má obsahovať:

Po zrušení súhlasu prevádzkovateľ zabezpečí aby boli údaje vymazané, pokiaľ neexistuje iný právny základ na ich spracúvanie (napr. požiadavky na uchovávanie alebo rozsah, ktorý je nutný na plnenie zmluvy).

Náležitosti odvolania

• Identifikovanie dotknutej osoby, ktorá odvolanie podáva uvedením mena, priezviska, adresy
• Identifikovanie prijímateľa
• Informácia o odvolaní súhlasu (bližšie špecifikovanie)
• Podpis dotknutej osoby

Právo odvolať súhlas môže dotknutá osoba uplatniť nasledovne:

• Emailom na adresu hypnozmena@hypnozmena.sk s predmetom „Odvolanie súhlasu, GDPR“
• Zaslaním písomnej žiadosti na adresu prevádzkovateľa: Ing. Karolina Rehorová, Rybničná 61/a, 83107 Bratislava

Podmienky a ustanovenia

Platba za sedenie:

Platba za sedenie je podľa cenníka na webovej stránke www.hypnozmena.sk

Zrušenie

Zrušenie sedenia je potrebné oznámiť 48 hodín vopred. Ak je Váš termín v pondelok, zrušte ho v piatok. Ak sa nezúčastníte na sedení bez toho, aby ste to oznámili, je potrebné zaplatiť za toto sedenie, pokiaľ sa nedohodneme na inej možnosti.

Spätná väzba

Sedenia budeme pravidelne prehodnocovať, aby sme sa uistili, že zo sedenia máte čo najväčší úžitok; nie ste viazaný/á žiadnym záväzkom a sedenia môžete kedykoľvek ukončiť. Ak sa bude zdať, že Vaša požiadavka presahuje moje kompetencie, vyhradzujem si právo ukončiť sedenie, ale to by sa prediskutovalo na sedení a poskytli by sa odporúčania.

Zásady ochrany osobných údajov a Vaše práva na ochranu údajov

Dôvernosť

Vaše sedenie a osobné údaje sú uchovávané dôverne a v bezpečí. Je mojou zákonnou povinnosťou porušiť dôvernosť, ak mám obavy, že ste Vy alebo niekto iný v ohrození. Plne dodržiavam etický rámec a kódex správania, aby som Vám zabezpečila profesionálne a kvalitné služby.

Informácie a spôsob ich použitia

Pred a pri začatí sedenia sa zhromažďujú základné osobné údaje z dôvodu kontaktu, identifikácie a zostavenia sedenia na mieru. Počas našich sedení sa môžu robiť poznámky. Poznámky sa používajú výlučne na poskytovanie služieb a zhrnutí sedenia pre Vás.

Vaše práva

Máte práva týkajúce sa informácií, ktoré mám o Vás, aby ste si overili ich správnosť alebo požiadali o ich doplnenie, vymazanie, aktualizáciu alebo opravu. Ak chcete získať kópiu niektorých alebo všetkých svojich osobných údajov, pošlite mi e-mail alebo napíšte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na webovej stránke www.hypnozmena.sk Informácie vám budú poskytnuté do 30 dní. Podpisom Súhlasu so sedením zároveň súhlasíte aj s podmienkami spracovania Vašich osobných údajov uverejnených na tejto webovej stránke.

Bezpečnosť Vašich údajov

Informácie budú uchovávané bezpečne a dôverne v súlade so zásadami uchovávania údajov